билайн салон сотовой связи

Отвратительно работает офисные операторы "Билайн" в Анжеро-Судженске по адресу Ленина 13 а (в здании маг."Палата")Так 2 декабря простояв в очереди 15 мин.не смогла заплатить за интернет. Разговоры на посторонние темы со своими знакомыми,когда подошла очередь моя-другая девушка начинает обслуживать на этом рабочем месте своего клиента, с претензиями и разборками .На мои претензии,что подошла моя очередь -отвечает некорректно,что у них одна касса .платите в терминале,ходите в Евросеть.В терминале не плачу,потому ,что месяц или два назад положила на телефон 300 руб,чек терминал не выдал,потому что не очень исправен.а деньги так и не пришли.....А полгода назад 3 раза обращалась ,чтобы убрать рекламные рассылки...и только на 4 раз парень сделал это за минуту.Прошу принять меры.Работают не очень грамотные и некорректные люди.Я абонент ещё и "Мегафона"-но там обслуживание на отлично!